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经营与维修中心工作职责及服务质量达标要求
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经营与维修中心工作职责及服务质量达标要求
2007-12-29 16:54
 

经营与维修中心工作职责

1.加强内部管理和职工队伍建设,建立健全各项规章制度,圆满完成目标管理任务;

2.负责校园经营实体、商业网点的日常管理工作;

3.组织实施年度新生行李的招投标和采购工作;

4.组织实施学校下达的各类维修改造和新建工程;

5.组织专门力量积极参与学校组织的公开招投标的建筑、维修、物质购置等工程项目,扩大经营服务范围,提升市场竞争力;

6.组织实施新校区相关工程的施工工作;

7.协助集团办公室搞好成批件物资采购工作;

8.完成学校和服务集团领导交办的其他工作任务。


服务质量达标要求

1.保证中心管理的建筑、设施良好、运行正常,无安全事故隐患 ,完好率90%以上,维修及时率90%以上;

2.经营中心职员要秉持职业操守,受岗敬业,开拓进取,周到热情,树立后勤职员的良好形象;

3.坚持安全合法、文明生产与经营,安全事故发生率为0,用户投诉率为0

4.按照工程合同协议的有关规定,切实履行职责,确保工程质量,优良率90%以上。技术性要求较高的施工项目达到资质要求标准,技术工程要持证上岗,事故率为0

5.除学校现有门店租金外,年度新生行李采购利润率不低于20%,其他维修和工程保证完成上缴后勤集团下达的年度利润任务,利润总额79万元以上;

6.在甲方组织的民主评议中满意率达90%以上。

 

 
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